Continuamos esta serie de post, para ayudaros descubrir cómo sacar todo el partido a la aplicación Coyote, para que la lleves siempre contigo en tus viajes por carretera.
Por si te perdiste los anteriores, te dejamos los dos posts anteriores de esta serie:
Descubriendo la aplicación Coyote (I): www.mycoyote.es/blog/descubriendo-la-aplicacion-coyote/
Descubriendo la aplicación Coyote (II): www.mycoyote.es/blog/descubriendo-la-aplicacion-coyote-ii/
Como ya hemos comentado en diversas ocasiones la aplicación Coyote es una aplicación colaborativa de información en carretera junto con el mejor sistema de navegación con la tecnología de Here. Que sea una aplicación colaborativa es la esencia del servicio Coyote, ya que la información que aporta la comunidad de usuarios completa el servicio de alertas de radares, ofreciendo la información más completa sobre la carretera.
¿Cómo funciona?
Es muy sencillo. Cuando un miembro va por la carretera y se encuentra con una incidencia en la carretera puede reportar este incidente al resto de la comunidad. Coyote valida estas alertas por medio de su tecnología patentada, haciendo que la información que se envía a la comunidad sea precisa y fiable.
Cuanto más utilices el servicio y más colabores con la comunidad mayor será tu índice de confianza como usuario de comunidad Coyote.
¿Cómo de declaro una alerta en la aplicación Coyote?
Declarar una alerta significa que envías un aviso a la comunidad de usuarios Coyote sobre algo con lo que te has encontrado en tu ruta.
Puedes declarar tanto radares móviles y radares móviles en movimiento, como incidencias en carretera, por ejemplo, un objeto en la calzada, un vehículo en la calzada o un estrechamiento debido a una obra.
Colaborar con la comunidad es realmente importante para lograr nuestro objetivo de hacer de la carretera un lugar seguro. Recibir alertas en tiempo real nos permite anticiparnos y adaptar nuestra conducción con tiempo y tranquilidad a las circunstancias, sin provocar circunstancias de riesgo.
Para declarar solo tendrás que pulsar en el icono de abajo a la izquierda y seleccionar la alerta que deseas declarar.
¿Cómo confirmo una alerta en la aplicación Coyote?
La diferencia entre alertar y confirmar, es que en esta última, algún otro usuario de la comunidad ya ha alertado con anterioridad la incidencia, y entonces… ¿Para qué confirmar?
La idea es que no haya alertas falsas constantemente que acaben molestando y haciendo poco fiable el servicio. Por esta razón, cuando un usuario Coyote pasa por un lugar donde alguien a declarado una alerta, además de recibir el aviso, se le pedirá que confirme o niegue esta incidencia. De esta forma “se limpian” las incidencias que ya no están activas.
Para confirmar las alertas, tu aplicación tomará la iniciativa. Al pasar por el punto de la incidencia y tras haber recibido la alerta, te preguntará si la incidencia sigue activa. Tienes la opción de pulsar sobre sí, no o quizás (en caso de que no estés seguro).
Ahora ya estás preparado para colaborar con la comunidad Coyote y ayudar al resto automovilistas.
Hola, tengo coyote instalado en iphone X y cuabdo circulo por calles cercanas a calle 30 me canta radares de tunel con limite de 70 cuando circulas por vias de superficie 30,40 o como mucho 50 de limite sin embargo cuando entro en los tuneles que es cuando necesito la informacion se pierden los satelite POR favor por enesima vez corrijan el error
Hola Miguel. Es posible que la cercanía de las coordenadas geométricas de ambas alertas provoque algún tipo de variación en la información en tiempo real, no obstante, para poder ampliar esta información y correjir cualquier posible anomalía necesitaríamos tener más datos precisos del punto donde le sucede. Ponemos a su disposición nuestro teléfono 911232440 de lunes a viernes de 09 a 19h para que nuestro equipo técnico recoja todos los detalles y poder revisarlo. Un saludo del Equipo Coyote España.
Hola y mucho gusto de hablar contigo Andrea: mi pregunta es si hay manera de ver coyote en mi Parrot Asteroid en el Hyundai IX35 ,porque lo tengo en mi Samsung y si me va bien pero quisiera verlo en la pantalla del Parrot, y tengo activado el Mirror Link.
Hola Juan Carlos. Lamentamos informarte que el acuerdo comercial que teníamos con Parrot ya no está vigente por lo que no es posible usarlo con nuestro servicio. Un saludo del equipo Coyote España
Hola
Tengo instalada la aplicación en un teléfono Samsung pero la opción de voz no se activa para guiar la ruta. Solo avisa de alertas.
He revisado la configuración de la aplicación con un iPhone que también la tiene instalada y no vemos la diferencia. Está todo igual.
Hay alguna limitación con Samsung?. Cómo se puede activar?
Gracias
Buenos días Begoña,
Te informamos que no hay ninguna limitación para los teléfonos Samsung.
Con la aplicación encendida pincha en el icono de arriba a la izquierda (tres líneas horizontales) dónde llegaras al Menú, en la parte de abajo veras cuatro iconos por lo que nos comentas el segundo icono que es una “cara hablando” lo debes de tener desactivado pincha en el icono para activarlo. Con el procedimiento anterior ya te debería de funcionar.
En cualquier caso estamos a tu disposición en el 911 232 440 para ayudarte a resolver el problema, o para cualquier duda o pregunta que te surja acerca del servicio Coyote.
Estamos a tu disposición.
Un saludo de todo el equipo de Coyote España.
Hola Elena
La “cara hablando” está activada. Ese es el problema.
Os llamo esta semana y lo vemos
Gracias
Hola Begoña,
¡Perfecto! Quedamos a la espera de tu llamada para solucionar tu problema. Nuetsro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9h00 a 19h00 ininterrumpidamente.
Un saludo de todo el equipo Coyote España.
Hola buenas , acabo de comprar una furgoneta Renault Máster que tiene la aplicación Coyote pero no me funciona, me sale siempre imposible conectar , la aplicación es válida hasta 20/02/ 2021 . Gracias un saludó
Hola Sergi.
Lamentamos la incidencia que nos comentas; te informamos que la aplicación Coyote de tu Renault Máster te permite utilizar el servicio Coyote mediante una solución integrada directamente en tu vehículo, por lo que para poder solucionarla debes ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Renault en el teléfono 915065358, ellos te indicarán los pasos a seguir para conectarte y resolverán tu incidencia.
Un saludo del Equipo Coyote España.
Hola. Llevo usando el Google Maps bastante tiempo, al cual introducia el codigo postal seguido de direccion y numero y enseguida me mostraba mi destino. Este no encuentra nada de nada oblgandome a buscar directamente sobre el mapa. Hay alguna forma concreta de hacerlo? Gracias.
Buenas tardes. Puedes probar a reinstalar la aplicación si continúas con esa incidencia. Actualmente nuestro servidor está preparado para hacer la búsqueda introduciendo el código postal o cualquier otro dato de la dirección que buscas. Si quieres ampliar esta información no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el 911232440. Un saludo. El Equipo Coyote España
Hola. Quisiera saber si hay modo alguno de señalar una incidencia una vez pasada porque muchos momentos creo que le va a centrarte más la conducción qué en perder la concentración y usar el teléfono por muy rápido que sea
Hola Juanjo,
El objetivo es que las alertas sean en tiempo real (en el momento justo) con el fin de saber que esta pasando en cada momento en la carretera. Actualmente para la aplicación del movil no esta disponible la opción de declarar alertas mediante reconocimiento vical sin embargo, nuestros dispositivos si que disponen de reconocimiento vocal para poder dar de alta una alerta mediante la “voz”. Además en nuestra página web en el área de cliente (https://www.mycoyote.es/es/users/auth) puede informar de alertas y peligros en la carretera de forma manual. Cualquier pregunta que tenga no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 911 232 440.
Un saludo
El equipo Coyote
Al parecer no me explique bien me refería a señalar el punto exacto unos segundos pasado que por muy rápido que sea suelen pasar algún minuto cuándo puedes señalar cualquier riesgo en la carretera un saludo y gracias
Hola Juanjo,
Hoy por hoy, las alertas no se pueden señalar a posteriori… tiene que ser cuando nos encontramos sobre ese punto exacto. Pero entendemos lo que nos comentas y lo trasladamos al equipo de desarrollo para que la tenga en cuenta de cara a futuras actualizaciones.
Un saludo,
El equipo Coyote.
Muchas gracias por la respuesta
hola dispongo de un parrot asteroid con el cual me conecto a coyote …solo decir que estoy encantadisimo con la app me gustaria saber que significa en la pantalla cuando sale el coche como si estaria con la luz encendida y unos numeros que varian tambien me gustaria saber por que cuando le doy al triangulito para avisar de una incidencia no me salen las opciones de que incidencias .gracias
Hola Iker,
En primer lugar informarle de que ya no disponemos acuerdo con Parrot por lo que nos sorprende que puede acceder a la app de Coyote desde su Parrot. En cualquier caso, nos agrada oir que esta contento con el servicio Coyote. Las dudas que me comenta no sé a que pueden deberse pero le informo de nuestro número de atención al cliente 911 232 440 dónde puede llamar para que le aclaren todas sus dudas.
Un saludo,
El Equipo Coyote
Hola, alguien sabría decirme que significa el número que sale al lado de las estrellas, las estrellas, y la distancia en kms, suele salirme 0km o 15 km y al lado una especie de icono de my coyote, muchas gracias, gran aplicación por el momento
Hola José,
El número de al lado de las estrellas indica el número de usuarios Coyote delante tuyo, las estrellas es el índice de confianza del usuario Coyote más cercano y los kilometros, las distancia de este respecto a tí. De esta forma, podrás conocer la fiabilidad de las alertas que te vayas encontrando.
Tengo un Peugeot 508 con matricula HNS,tiene navegador,pero se podria instalar el sistema Coyote?Gracias anticipadas por atenderme.
Hola Cesar,
Por el modelo de tu coche y si tu teléfono móvil fuera compatible, podrías utilizar Mirrorlink, es decir, conectar la aplicación Coyote (gratuita con la suscripción de tu dispositivo) con la pantalla de tu coche haciendo un espejo. Aquí puedes comprobar la compatibilidad. Para saber más sobre Mirrorlink te recomendamos este post.
Acabo de descargarme la aplicación y no hay forma de conectar el Coyote. Me dice lo siguiente “A technical error has ocurred. Pls, contact customer services. (error = 15)… Alguien sabe qué es esto???
Hola Ramón,
Es posible que sea un fallo debido a una mala descarga o alguna modificación que se haya hecho. Prueba a borrarla y descargarla de nuevo, y si siguiera sin funcionar llama a nuestro servicio de atención al cliente (91 123 24 40) para que te lo solucionen.
Buenos dias gustaria de saber se coyote vá para camiones porque limites de velocidade es destinto
Hola Alexandre,
Coyote no tiene por ahora los límites de velocidad optimizados para camiones.
¿Puedo ver la aplicación en la pantalla de mi coche?. Tfnos: Samsung S4 Mini y Samsung J5. Coche: Toyota Auris Touring Sports.
Gracias
Hola Ángel,
Me temo que tus teléfonos no son compatibles con el servicio mirrorlink. Puedes ver todos los terminales compatibles aquí
¿Es posible teniendo la aplicación COYOTE descargada en mi móvil verla en el navegador de mi coche?
Tengo un Renault Megane del 2017 con navegador y venia con tres meses de regalo de Coyote que ya caducaron.
Hola Francisco,
Si te refieres a utilizar la aplicación COYOTE en tu Renault R-LINK, no es posible. En tu caso puedes disfrutarlo directamente en tu coche suscribiendote al servicio COYOTE en R-link.
Consumo de datos
Google maps, en la opcion de “mapas sin conexion” posibilita la navegacion por GPS sin consumir datos de la tarifa telefonica una vez que has elegido un destino concreto. Pero si te sales de la ruta marcada, sin los “datos activados” no redirecciona, es decir, no recalcula una nueva ruta al destino.
No sé si pasa lo mismo con el navegador de Coyote. ¿Necesita tener los datos activados para navegar?
¿Para recibir las alertas tiene consumo de datos? Si es así, ¿Este consumo es grande?.
Gracias
Tu ven un problema con el e chamey a coyote e mo solocionaron perfectamente.
Estou moy contento de comprar,este dispositivo, pues o que teño eu ,e radar y GPRS.
Me gustaría que o pudieras pagar ,por meses que usará
Hola José,
Siempre puedes susucribirte al servicio de forma mensual, dando de alta y de baja el servicio solo los meses que lo uses. Para ello solo tienes que llamar a nuestro servicio de atención al cliente, tanto para la alta como para la baja.
¿Es posible teniendo la aplicación COYOTE descargada en mi móvil verla en el navegador de mi coche?
Tengo un Nissan Qashqai del 2014 con navegador.
Hola Juan Carlos,
La aplicación Coyote se puede usar por medio de MirrorLink, pero me temo que tu modelo de coche no es compatible.
Un saludo
Quiero activarlo por Vodafone y no se quien me puede ayudar un saludos
Hola Carlos,
Aquí te dejo el enlace para que actives tu promoción. Introduce tu email y sigue los pasos para activarla. Esperamos que la disfrutes.
A mi tampoco me funciona como cliente de Vodafon
Hola Belén,
Nos ponemos en contacto por privado contigo para conocer mejor tu problemática.
Un saludo,
He adquirido la aplicación por un mes, para probarla, para IOS (Iphone) y los avisos de radares los tengo configurados a que me lo avisen por voz y por un Bip… Pues ninguna de las dos cosas…, me sale el aviso en pantalla pero de sonidos nada de nada…
Y no tengo el sonido en silencio pues las indicaciones de navegación me las da perfectamente…
Y claro no puedo ir continuamente mirando la pantalla a ver si sale el símbolo del radar… o me acabaré estrellando de no mirar la carretera…
Así que de momento, navegación bien… AVISOS SONOROS… muy mal…
A ver si alguien me puede decir sin le pasa lo mismo…
Gracias de antemano
Hola,
Gracias por tu comentario, es muy posible que haya habido algún error al descargártela. Puebra a eliminarla (también de descargas) y volver a bajartela para solucionar el problema.
Un saludo,
Hola Marlos, prueba lo siguiente: desde la pantalla de inicio de tu iPhone y antes de abrir Coyote, desliza tu dedo por la pantalla de abajo arriba y verás que aparece una ventana con diferentes opciones como modo avión, wifi, etc. Seguidamente desliza tu dedo de derecha a izquierda y verás que se abre otra ventana con la opción Música. En la parte inferior derecha verás una flecha. Púlsala y selecciona la entrada con un símbolo de teléfono móvil. Es importante que te asegures en esa misma pantalla de tener el volumen al máximo. Espero haberte sido de ayuda. A mí me funciona. Saludos.
Tengo el Coyote en mi Ordenador del coche Parrot asteroid Smart y ya hace tiempo que se le acabó la licencia.- Pregunta: como puedo volver a tenerla y desde donde tendría que bajarla?
Un saludo
Hola Miguel,
Siento comunicarte que ya no está la posibilidad de renovar en tu Parrot Asteroid Smart el servicio Coyote.
Me di de alta por cliente Vodafone y no me funciona. Descargue la aplicación y no me funciona
Hola Juan,
Nos ponemos en contacto contigo de forma privada para resolver tu problema.
Muchas gracias,